Posts Tagged "xarxes socials"

Qui ens escolta en cada xarxa social?

Quan una empresa, independentment de la seva mida, es decideix a comunicar-se amb els seus públics mitjançant les xarxes socials, és important que tingui clar a qui trobarà en cadascuna d’elles. De la correcta elecció de xarxes dependrà en gran mesura l’èxit de les seves comunicacions socials.   Us presentem una infografia de Sprout Social, que pot ser de gran utilitat per a poder triar en quines xarxes centrar els nostres esforços en Social Media.   A primera vista: els mitjans de comunicació socials són de les dones! Especialment en xarxes com Facebook, Pinterest o snapchat. A LinkedIn, Instagram i Twitter, els percentatges s’equilibren una mica més i és a Google+ on destaca l’ús dels homes.   Per edat, la franja que va dels 18 als 29 anys d’edat constitueix el grup més important en gairebé totes les plataformes, excepte a LinkedIn en la qual el percentatge de 30 a 49 i de 50 a 64 anys és el més nombrós (força lògic tenint en compte les característiques intrínseques d’aquesta xarxa). Destaca per la seva banda snapchat, amb més d’un 70% d’usuaris per sota dels 25 anys.   En voleu més detalls? Mireu les dades que recull la infografia....

Read More

Canvis a les Xarxes Socials i el seu efecte sobre les accions de màrqueting online

L’agència nord-americana HubSpot acaba de publicar una guia en la qual recullen els principals canvis aplicats per les xarxes socials en els darrers 12-18 mesos i com aquests poden afectar a les accions de màrqueting online de les empreses. Alguns dels canvis que han pres més força a Facebook, ja havien estat implantats anteriorment per la plataforma, però no ha estat fins aquest darrer any que han destacat: Puntuació per estrelles Una funcionalitat que ha incrementat la seva importància des que les estrelles se situen a sota del nom de l’empresa/servei. Pot ser molt útil per disposar d’informació sobre la satisfacció dels clients de l’establiment i per tant, pot ser interessant potenciar-ne l’ús i les avaluacions entre els clients. Hashtags D’igual manera que els trobem a Twitter, els hashtags a Facebook ens ajuden a marcar i filtrar continguts en base a unes paraules clau que volem destacar. A la pràctica, són una bona opció per arribar a públics interessats en uns determinats temes, per monitoritzar i participar en converses entorn a uns continguts concrets o per promocionar productes i serveis.     Fil de respostes en converses Tot i que es podia respondre als comentaris en el mur d’una empresa o servei, fins aquest últim any no s’ha pogut fer directament sota del comentari en qüestió (els que teniu pàgines de Facebook i contestàveu comentaris, ja sabeu que es podia afegir un comentari de resposta, però quedava sempre com a resposta del post original i no com a resposta d’un comentari fet al post). Aquesta millora ha implicat poder tenir les converses més ben ordenades i poder contestar més acuradament als comentaris dels nostres fans.       Per la seva banda, Pinterest ha afegit per a tots els comptes verificats, una opció Analítica per poder fer el seguiment del rendiment obtingut a través de la xarxa social. Ofereix informació del nombre d’impressions de les imatges, detall de les imatges més repinnejades, més cliquejades o més recents.   Linkedin ha activat les Pàgines de Producte, una oportunitat més d’ampliar la presència de les pàgines d’empresa i fer arribar missatges més segmentats a públics concrets. Twitter, ha passat a incloure imatges en el seu timeline, tal i com ja feien altres xarxes socials. El resultat: augment de la interacció en general (retweets, comentaris, clicks i favorits). D’altra banda, ha posat en funcionament les Twitter Cards, gràcies a les quals es pot mostrar informació detallada d’un producte, d’una empresa o bé vincular-les a un CRM per a la captació de dades personals.   Google+, que continua guanyant adeptes, ha incorporat també un sistema intel·ligent d’etiquetes que assigna automàticament als posts (si com a usuaris no n’assignem cap) en base al seu contingut.   Esteu utilitzant aquestes noves funcionalitats? Les trobeu útils per al vostre dia a dia? Si voleu més informació sobre l’activació d’alguna d’aquestes noves característiques, no dubteu a contactar-nos. Us ajudarem amb molt de...

Read More

El video arriba a Instagram

Instagram estrena video

Read More