Posts Tagged "leads"

5 beneficis del Social Media per a les empreses

Que les xarxes socials són un tema d’actualitat per a les empreses no és una novetat. El que les empreses creuen que els poden aportar és un altre tema… Segons un estudi de la New Comp TIA, els principals beneficis percebuts per les empreses de l’ús de social media són:         Com mostra el gràfic, el que més valoren les empreses és la millora de la comunicació amb els seus clients. Tot seguit mencionen la reducció de costos, la satisfacció del client en temps real i el posicionament de marca, amb percentatges força similars. Finalment destacar la importància que atorguen a les xarxes socials com a canal per a la captació de nous contactes. La captació de “leads” online és un repte important per a les empreses i requereix un esforç suplementari, però a la vegada crec que és en aquest punt en el qual culmina una bona estratègia online. És important tenir una comunitat, disposar de seguidors que vulguin saber de nosaltres, que vulguin compartir les nostres novetats… però per a l’empresa és essencial disposar d’informació d’aquests contactes ja sigui per a les seves accions comercials, per a fer evolucionar els seus productes etc. Per la seva naturalesa i per la possibilitat de segmentació que ofereixen, les xarxes socials són una bona eina per aconseguir potencials registres de clients afins al nostre negoci. Un primer pas per arribar a convertir-los després en clients reals.  Font de les dades del gràfic: Expanding Social Presence Can Have Positive Impact on Business Operations, New CompTIA Study Finds...

Read More