Posts Tagged "empresa"

Situació de les Pimes espanyoles al món online

El Baròmetre sobre la digitalització de les pimes, realitzat per Plenummedia sobre 500 pimes espanyoles, posa de relleu els següents aspectes: El 95% disposa de pàgina web pròpia, tot i que  60% no posseeix cap empleat amb coneixements de màrqueting online. El 90% de les empreses saben que és indispensable que les trobin a la xarxa, però només el 55% utilitza serveis de posicionament, i prop del 40% desconeix que existeixin serveis i eines de SEO i SEM. Prop del 90% veu important també tenir presència a les xarxes socials ja que pensen que són una bona eina de comunicació i fidelització de clients, però només el 55% disposa de perfil d’empresa. Entre totes, prefereixen Facebook, seguida de Twitter, Linkedin i Google+. Pel que fa al comerç electrònic, només el 30% de les empreses disposen de botiga online. A destacar però que quasi el 70% d’aquestes afirma haver augmentat les vendes respecte al negoci físic. I quines conclusions en podem extreure de tot plegat? En primer lloc cal valorar el salt al món online de les pimes, amb l’esforç que això els suposa a nivell econòmic. El fet que el 90% de les empreses disposi de pàgina web pròpia és un senyal més que clar del reconeixement de la importància d’internet en els nostres dies. El problema crec, és saber com donar continuïtat al projecte o saber-ne treure el rendiment adequat. Tenir una pàgina web és vital i necessari, però si no s’hi inverteix temps i dedicació per actualitzar-la, evolucionar-la, adaptar-la, promocionar-la, analitzar-la… en definitiva, per fer-la rendible, acaba sent com tenir una botiga amb tot el necessari per funcionar però sempre amb la persiana tancada. És significatiu que més de la meitat de les empreses no disposi de personal qualificat o amb coneixements de màrqueting online, fet que explica que per a moltes d’elles la pàgina web sigui més un “anunci estàtic” de la companyia que ha passat d’un mitjà imprès a un digital, enlloc de convertir-se en un motor de conversió i de fidelització. El desconeixement generalitzat de les eines de SEO i SEM (de fet, només un 10% de les empreses afirmava haver fet alguna acció de SEM) és també un entrebanc important a l’hora d’aconseguir pujar aquesta persiana de la botiga i de trobar-li un millor emplaçament (ja no en un carrer secundari, sinó en una avinguda principal). En resum, les dades reflecteixen que les empreses han volgut estar a la xarxa (i ho han fet incorporant la seva presència amb les seves pàgines web), però que un cop fet el primer pas no han estat conscients del potencial real d’Internet i s’han plantat en un món que desconeixen i que moltes vegades no entenen. Arribats a aquest punt, quines són les opcions? L’aposta clara per la formació del personal intern, la contractació de serveis de consultoria en màrqueting online o fins i tot l’externalització total dels serveis. Qualsevol d’aquestes opcions és vàlida per aprofitar al màxim les oportunitats que Internet posa al seu abast....

Read More

Social Media Around the World | Conclusions

InSites Consulting, acaba de publicar un complet estudi sobre xarxes socials i els seus usos per part dels consumidors i empreses a Europa, Amèrica del Nord, Llatinoamèrica i Àsia. Entre altres aspectes, l’estudi destaca: L’estabilitat en el panorama de les xarxes socials La importància de l’ús dels dispositius mòbils en el creixement del social media L’ús de xarxes socials com Google+, Pinterest o Instagram El vincle entre consumidors i marques mitjançant les xarxes socials I per més detalls, en l’estudi s’inclouen interessantíssims dades d’ús de xarxes socials per continent, perspectives de futur, tendències d’ús per part dels consumidors …. Espero que gaudiu de les dades contingudes en l’estudi!...

Read More

Actituds empresarials davant els canvis online

Navegant, però no amb un veler a les aigües de carib sinó a cop de mouse en una sala de poc més de 20 metres quadrats, he trobat una taula comparativa que, mig en broma mig seriosament, classifica les empreses en funció de seva actitud davant els canvis que internet provoca en el seu dia a dia. Bromes a part, m’han semblat molt interessants els perfils que descriu i la seva associació amb animals, alhora que reals. Us els resumeixo breument: L’ESTRUÇ “ho nega tot” En poques paraules, pensa que tot això passarà i per això ho evita. No sap ni vol saber de màrqueting en línia. Encara viu ancorat en el fax i com molt es llança a enviar un sms amb el mòbil. EL SALMÓ “nedant a contracorrent” També pensa que tot això és passatger i que ja passarà o, a males, podrà arribar a jubilar-se sense haver de haver-se adaptat als canvis. Encara que busca a google, no creu que li calgui posicionar-se en la xarxa i fins i tot dubta de la necessitat de tenir una web (per a què?). Google i mail, val. Però les xarxes socials? Per res. L’ÓS MANDRÓS “hi comença a creure” Va assumint els canvis a poc a poc, i sense massa convenciment. Entén alguns canvis però no l’essència d’aquests. Tot i veu que aquesta és la nova manera d’comunicar, encara la mira amb recel i s’aferra als antics mètodes sense assignar massa recursos al online (anem provant i depèn del resultat anem fent ….). Té web, però poc més. Els blocs no serveixen per gaire, i el seu compte de Facebook comença a acumular pols. Això sí, ja ha fet el salt als smartphones i fins i tot a l’Ipad. EL FALCÓ “va com una moto” El tema online és la seva màxima aposta des de fa com a mínim un parell d’anys. Ha entès el canvi i s’integra a ell. Disposa de web, blog, i perfils en diverses xarxes socials. Inverteix, planifica, mesura resultats, optimitza …. És proactiu: comparteix contingut i genera el seu propi. Està hiperconnectat, s’informa via RSS, sincronitza el seu smartphone amb el seu pc o mac, i està a l’escolta de la xarxa per proporcionar-los la informació i el valor afegit que els seus clients demanen. Tot i que el paral·lelisme amb el món animal és graciós, la veritat és que encara hi ha empreses en què els directius actuen com estruços, salmons o óssos mandrosos. En tots els casos s’estan perdent oportunitats que ja no tornaran. I, per continuar amb el símil del món animal, el pitjor per als anteriors és que els falcons aguaitaran als seus clients i poc a poc aniran devorant el mercat. Para acabar, us adjunto la taula creada per Iamacookie.com i que ha motivat aquest post. Espero que us...

Read More

5 passos per treure màxim el partit de la teva estratègia Social Media

No em cansaré de dir que les empreses han d’estar als mitjans socials perquè hi veuen un interès clar i uns avantatges, mai perquè sí o perquè és una moda. En aquesta infografia, s’inclouen 5 etapes bàsiques per a l’èxit d’una estratègia en social media, que a més són essencials per quantificar i avaluar el retorn de les accions realitzades. 1.- Decideix què vols medir, o el que és el mateix, en funció del que vulguis aconseguir (objectius), determina uns KPI’s medibles (Key Indicator Performance) específics per a cada xarxa social. 2.- Utilitza  Google Analytics per mesurar els resultats, ja sigui a través de landing pages específiques, del seguiment de cadascuna de les URL’s de la teva pàgina, del tràfic de visites des de mitjans socials… 3.- Utilitza altres eines (gratuites o de pagament) per monitoritzar altres aspectes més qualitatius de la teva presència a la xarxa (com per exemple el sentiment que desperta la teva marca a la xarxa, els comentaris que es fan sobre ella, l’índex d’influència, les mencions a la marca…) 4.- Interpreta les dades. És potser el punt clau ja que de les conclusions que se n’extregui s’haurà de reconduir (o no) l’estretègia inicial. Valora les dades quantitatives i les qualitatives, i determina si van en línia amb els objectius marcats inicialment. 5.- Revisa la teva estratègia. Si estàs en línia amb els objectius plantejats, contínua  així  i aprofita les accions que millor resultat t’aporten. Si els objectius no s’estan complint, no tinguis por de reconduir la teva activitat a la xarxa. Segur que amb aquest anàlisi hauràs detectat en quins aspectes pots millorar. I recorda que cada marca. cada empresa és diferent, com també ho són les seves estratègies online i les reaccions dels seus públics. Arrisca’t, prova, canvia… i segur que si vas analitzant els resultats obtinguts arribes a la “fòrmula màgica” per aprofitar al màxim els beneficis de la teva comunitat...

Read More

5 beneficis del Social Media per a les empreses

Que les xarxes socials són un tema d’actualitat per a les empreses no és una novetat. El que les empreses creuen que els poden aportar és un altre tema… Segons un estudi de la New Comp TIA, els principals beneficis percebuts per les empreses de l’ús de social media són:         Com mostra el gràfic, el que més valoren les empreses és la millora de la comunicació amb els seus clients. Tot seguit mencionen la reducció de costos, la satisfacció del client en temps real i el posicionament de marca, amb percentatges força similars. Finalment destacar la importància que atorguen a les xarxes socials com a canal per a la captació de nous contactes. La captació de “leads” online és un repte important per a les empreses i requereix un esforç suplementari, però a la vegada crec que és en aquest punt en el qual culmina una bona estratègia online. És important tenir una comunitat, disposar de seguidors que vulguin saber de nosaltres, que vulguin compartir les nostres novetats… però per a l’empresa és essencial disposar d’informació d’aquests contactes ja sigui per a les seves accions comercials, per a fer evolucionar els seus productes etc. Per la seva naturalesa i per la possibilitat de segmentació que ofereixen, les xarxes socials són una bona eina per aconseguir potencials registres de clients afins al nostre negoci. Un primer pas per arribar a convertir-los després en clients reals.  Font de les dades del gràfic: Expanding Social Presence Can Have Positive Impact on Business Operations, New CompTIA Study Finds...

Read More