Nous célébrons aujourd’hui une journée très spéciale dans notre métier : la journée internationale des réseaux sociaux (30 juin).
Les réseaux sociaux sont des outils qui nous permettent de nous amuser, de rester informés et d’entrer en contact avec des marques et des personnes. Et, du point de vue d’une entreprise, ils nous permettent d’être visibles et proches de nos clients et utilisateurs, et évidemment de promouvoir nos services et produits.
Voici un résumé où nous expliquons la situation actuelle des réseaux sociaux, leur évolution et les profils que vous pouvez trouver pour être à jour et savoir où se trouve votre client potentiel pour interagir avec lui.
Étude des réseaux sociaux
L’association espagnole de publicité IAB (Interactive Advertising Bureau) publie chaque année une étude sur les réseaux sociaux, réalisée auprès de la communauté espagnole.
Profil d’utilisateur des réseaux sociaux :
– 85 % des personnes âgées de 12 à 70 ans utilisent les réseaux sociaux, ce qui équivaut à environ 28 millions d’utilisateurs vivant en Espagne.
– 51% sont des femmes
– L’âge moyen est de 41 ans. Le groupe des 41-55 ans est le groupe d’âge prédominant avec 32%, le groupe des 25-40 ans représente 27% et le groupe des 56-70 ans 21%.
– 61% ont un emploi et 51% ont un diplôme universitaire.
– Les utilisateurs se servent en moyenne de 5,2 réseaux sociaux.
– 34 % des personnes déclarent avoir quitté un réseau social au cours de l’année écoulée.
– Les comptes les plus suivis sont, par ordre de préférence : ceux des amis, de la famille et des connaissances, des influenceurs, des marques, des médias et des comptes de politiciens ou de partis politiques.
À titre de curiosité, il convient de noter que 60 % des non-utilisateurs des réseaux sociaux sont des hommes, dont l’âge moyen est de 46 ans, que 54 % d’entre eux ont une formation universitaire et que la plupart d’entre eux ont également un emploi. Les principales raisons de ne pas les utiliser sont, tout d’abord, le manque d’intérêt, puis l’aversion et le manque de confidentialité.
Utilisation des réseaux sociaux
– La croissance la plus rapide
Tik Tok poursuit sa tendance à la hausse depuis 2020, année où il a connu un boom pendant la pandémie, et est celui qui a gagné le plus de fans. Il est vrai que l’augmentation est de 5 points par rapport à l’année dernière, alors qu’en 2021 la croissance était de 12 points. Il a également augmenté sa fréquence d’utilisation grâce aux utilisateurs âgés de 12 à 17 ans.
En dehors de Tik Tok, Twitter et Spotify ont gagné le plus d’adeptes et WhatsApp connaît une nouvelle croissance pour atteindre les niveaux de 2020.
– Les leaders du marché
Facebook perd des adeptes, même s’il reste l’un des réseaux sociaux comptant le plus d’utilisateurs, en dessous de WhatsApp et au-dessus d’Instagram. Il en va de même pour son utilisation, qui, avec WhatsApp et YouTube, est l’une des plus utilisées. En termes de préférences, les utilisateurs déclarent qu’Instagram est celui qu’ils préfèrent.
– Les plus abandonnés
Les utilisateurs ont également déclaré que Facebook est celui qu’ils abandonnent le plus. Les autres sont : Snatpchat, Telegram et Twitter.
– Fréquence d’utilisation la plupart du temps par jour
Whatsapp, Instagram et Facebook sont les plus utilisés plusieurs fois par jour. Tik Tok et Tinder gagnent des places devant Youtube et Twitter. Ce qui a diminué c’est l’intensité par rapport aux 2 dernières années, en 2022 c’est 1h10 par jour.
– Raisons de les utiliser
La première intention d’être sur les réseaux sociaux ou de les utiliser est de se distraire, la deuxième est d’interagir et la troisième est d’être informé et de comprendre l’actualité. Cependant, d’autres raisons à ne pas négliger sont : s’inspirer, découvrir les tendances, rencontrer des gens et suivre le marché du travail.
Le contenu consommé
Sur 10 posts consultés, 4 sont des posts éphémères, ce qui équivaut à des stories, tandis que 6 sont des posts fixes sur le fil de profil ou le mur, et ces derniers ont une portée plus importante que les premiers.
En termes de format, l’étude révèle que les photos sont les plus populaires, suivies des vidéos et, en troisième position, des carrousels.
Les réseaux qui obtiennent le plus d’interactions sont Instagram et Tik Tok, même si le premier a diminué de 6 % et le second a augmenté de 107 % cette année. Et en troisième position, nous trouvons Facebook, qui est également en baisse de -30% par rapport à 2021.
Tik tok est le leader en termes de parts de vues, suivi par Youtube, Instagram et beaucoup plus loin derrière Facebook.
74 % des personnes suivent les influenceurs sur Instagram, suivis de 44 % sur Youtube et, en troisième position, Facebook, Tik Tok et Twitter.
Dispositifs les plus utilisés
Les utilisateurs se connectent principalement par le biais du téléphone mobile, suivi du PC et de la télévision intelligente. La tablette perd des places chaque année et la montre intelligente a augmenté par rapport à l’année précédente.
Temps de connexion
Les moments de la journée où les utilisateurs sont le plus connectés à leurs appareils sont entre 16h00 et 20h30, et entre 20h30 et 00h30.
Quelle relation les utilisateurs entretiennent-ils avec les marques ?
48 % des utilisateurs sont engagés avec au moins une marque. Les secteurs qui suscitent le plus d’intérêt sont, dans l’ordre : le divertissement, la culture et les médias, les voyages, le transport et le tourisme, la technologie et la communication, la beauté et l’hygiène, l’alimentation et les boissons et le sport, entre autres.
66 % des répondants affirment que la présence d’une marque sur les réseaux sociaux ne génère pas plus de confiance. Et seuls 26 % aiment voir de la publicité sur leur profil, mais 43 % estiment qu’elle répond à leurs attentes.
Conclusions :
Après avoir vu l’étude de l’IAB Espagne sur les réseaux sociaux, les principales conclusions que nous pouvons tirer sont les suivantes :
– Bien que les photos soient le format de contenu que les utilisateurs disent apprécier le plus, il ne faut pas oublier que Tik Tok est le réseau qui connaît la plus forte croissance pour les courtes vidéos divertissantes. La meilleure chose à faire est donc de créer un contenu qui combine ces différents formats et d’inclure des carrousels.
– Il faut aussi penser que les réseaux sociaux sont surtout consommés sur les téléphones mobiles, il faut donc adapter le contenu que nous créons en format vertical.
– Bien que Tik tok soit en pleine croissance, Instagram et Facebook comptent toujours de nombreux utilisateurs. Nous devons continuer à créer du contenu pour ces deux réseaux, sans oublier que Tik Tok est également là et que les contenus de divertissement, mais aussi les contenus éducatifs, y vont, surtout lorsqu’il s’agit des jeunes générations (pour le moment).
– Lorsqu’il s’agit de créer du contenu et de la publicité, nous devons bien segmenter nos clients potentiels afin de savoir quel produit ils veulent voir et comment ils aiment le voir.
– Il faut tenir compte du fait que les utilisateurs suivent les influenceurs avant les marques, c’est donc une bonne option pour vendre par leur intermédiaire.