Hoy celebramos una fecha muy especial en nuestra profesión: el día internacional de las redes sociales (30 de junio).
Las redes sociales son herramientas que permiten entretenernos, estar informados y conectar con marcas y personas. Desde un punto de vista de marca, nos permiten ser visibles y cercanos a nuestros clientes y usuarios. Y evidentemente promocionar nuestros servicios y productos.
Te hacemos un resumen donde te explicamos la situación actual de las redes sociales, cómo evolucionan y los perfiles que podrás encontrar para que estés a la última y sepas dónde está tu cliente potencial para interactuar con él.
Estudio de redes sociales
La asociación española de publicidad IAB (Interactive Advertising Bureau) hace cada año público un estudio sobre redes sociales, realizado sobre la población española.
Perfil de usuario de las redes sociales:
• 85% de personas entre 12 y 70 años utilizan redes sociales, lo que equivale a unos 28 millones de usuarios viviendo en España
• El 51% son mujeres
• La edad media es de 41 años. La franja de 41 a 55 años es la predominante con un 32%, la de 25 a 40 representa el 27% y la de 56 a 70 años un 21%.
• El 61% trabaja por cuenta ajena y el 51% tiene estudios universitarios.
• Los usuarios utilizan una media de 5,2 redes sociales.
• El 34% de las personas declara haber abandonado una red social en el último año.
• Las cuentas más seguidas son, en orden de preferencia: las de amigos, familiares y conocidos, influencers, marcas, medios de comunicación, cuentas políticas.
Como curiosidad, destacar que las personas no usuarias de redes sociales son en un 60% hombres, con de 46 años como media, el 54% tiene estudios universitarios y la mayoría también trabajan por cuenta ajena. Los motivos que destacan por no utilizarlas son, en primer lugar, la falta de interés, seguido de que no les gusta y la falta de privacidad.
Uso de las redes sociales
• Las que más crecen
Tik Tok sigue su tendencia al alza desde el 2020, cuando hizo el boom durante la pandemia, y es la que más fans ha ganado. Aunque es cierto que el aumento es de 5 puntos respecto al pasado año, mientras que en 2021 el crecimiento fue de 12 puntos. También ha aumentado su frecuencia de uso gracias a los usuarios de entre 12 y 17 años.
Aparte de Tik Tok, Twitter y Spotify son las que más seguidores han ganado y WhatsApp crece de nuevo a niveles de 2020.
• Las líderes del mercado
Facebook pierde seguidores, aunque se mantiene como una de las redes sociales con más usuarios por debajo de WhatsApp y por encima de Instagram. Lo mismo ocurre con su uso, que junto con WhatsApp y Youtube es de las más utilizadas. En cuanto a las preferencias, los usuarios declaran que Instagram es la que más gusta.
• Las que más abandonan
Los usuarios también declararon que Facebook es la que más abandonan. Las demás son: Snatpchat, Telegram y Twitter.
• Frecuencia de uso más veces al día
Whatsapp, Instagram y Facebook son las que se utilizan con mayor frecuencia varias veces al día. Tik Tok y Tinder ganan posiciones por delante de Youtube y Twitter. Lo que sí ha disminuido es la intensidad respecto a los 2 últimos años, en 2022 se sitúa en 1h10 por día.
• Motivos para utilizarlas
La primera intención pora utilizar las redes sociales es para entretenerse, el segundo para interactuar y en tercer lugar para informarse y entender la actualidad. Ahora bien, otros motivos que no debemos pasar por alto son: inspirarse, descubrir tendencias, conocer a gente y seguir el mercado laboral.
El contenido que se consume
De 10 publicaciones vistas, 4 son efímeras, lo que equivale a stories, mientras que 6 son fijas en el feed o muro del perfil y estos últimos tienen más alcance que los primeros.
En cuanto al formato, el estudio revela que lo que más agrada son las fotos, seguidas por los vídeos y en tercer lugar están los carruseles.
Las redes que logran mayor interacción son Instagram y Tik Tok, aunque la primera ha bajado un 6% y la segunda la ha aumentado un 107%, este año. Y en tercer lugar nos encontramos con Facebook que también va de baja con un -30% respecto a 2021.
Tik tok es líder en cuota de visualizaciones, seguida de Youtube, Instagram y mucho más lejos Facebook.
El 74% de personas siguen influencers por Instagram, seguido del 44% en Youtube y en tercer lugar se encuentran igualados Facebook, Tik Tok y Twitter.
Dispositivos más utilizados
Los usuarios se conectan principalmente a través del móvil, seguido por el PC y el Smart TV. La tablet pierde posiciones cada año y Smart Watch ha aumentado respecto a la anterior.
Horarios de conexión
Los momentos del día en que los usuarios están más conectados a sus dispositivos son las franjas entre las 16:00 y 20:30, y de las 20:30 a las 00:30.
¿Qué relación tienen los usuarios con las marcas?
El 48% de los usuarios se hacen al menos de una marca. Los sectores que mayor interés despiertan son por orden: entretenimiento, cultura y medios, viajes, transporte y turismo, tecnología y comunicación, belleza e higiene, alimentación y bebidas y deportes, entre otros.
El 66% de los encuestados declara que una marca tenga presencia en redes sociales, no les genera más confianza. Y solo al 26% les gusta ver publicidad en su perfil, sin embargo, al 43% les ha parecido que cumplía con sus expectativas.
Conclusiones:
Después de ver el estudio de IAB Spain sobre redes sociales, las principales conclusiones que podemos sacar son:
• Aunque las fotos son el formato de contenido que dicen los usuarios que más les gusta, no debe olvidarse que Tik Tok es la red que más crece y es de vídeos cortos de entretenimiento. Así que lo mejor es crear contenido que combine estos distintos formatos e incluir los carruseles.
• También debemos pensar que donde más se consumen las redes sociales está en el móvil, pues debemos adaptar el contenido que creamos en formato vertical.
• Aunque Tik tok está despuntando en crecimiento, Instagram y Facebook todavía tienen muchos usuarios. Debemos seguir creando contenido para estas 2 redes, sin olvidar que Tik Tok también está ahí y que el contenido es de entretenimiento, pero también de formación, van hacia ella, sobre todo en lo que se refiere a las generaciones más jóvenes (de momento).
• A la hora de crear contenido y hacer publicidad debemos segmentar bien nuestro cliente potencial para saber qué producto quiere ver y cómo le gusta verlo.
• Debe tenerse en cuenta que los usuarios siguen antes influencers que marcas, así que es una buena opción vender a través de ellos.