5 pasos para sacar el máximo provecho de su estrategia online

No me cansaré de decir que las empresas deben estar en los medios sociales porque ven un interés claro y unas ventajas, nunca porque sí o porque es una moda.

En esta infografía, se incluyen 5 etapas básicas para el éxito de una estrategia en social media, que además son esenciales para cuantificar y evaluar el retorno de las acciones realizadas.

1.- Decide qué quieres medir, o lo que es mismo, en función de lo que quieras conseguir (de tus objetivos) determina unos KPI’s medibles (Key Indicator Performance) específicos para cada red social.

2. – Utiliza Google Analytics para medir los resultados, ya sea a través de landing pages específicas, del seguimiento de cada una de las URL de tu página, del tráfico de visitas desde medios sociales …

3. – Utiliza otras herramientas (gratuitas o de pago) para monitorizar otros aspectos más cualitativos de tu presencia en la red (como por ejemplo el sentimiento que despierta tu marca en la red, los comentarios que se hacen sobre ella, la índice de influencia, las menciones a la marca …)

4. – Interpreta los datos. Es quizás el punto clave ya que de las conclusiones que se extraiga deberá reconducir (o no) la estretegia inicial. Valora los datos cuantitativos y los cualitativos y determina si van en línea con los objetivosmarcados inicialmente.

5. – Revisa tu estrategia. Si estás en línea con los objetivos planteados, continua así y aprovecha las acciones que mejor resultado te aportan. Si los objetivos no se están cumpliendo, no tengas miedo de reconducir tu actividad en la red.  Seguro que con este análisis habrás detectado en qué aspectos puedes mejorar.

Y recuerda que cada marca. cada empresa es diferente, como también lo son sus estrategias online y las reacciones de sus públicos.

Arriésgate, prueba,cambia … y seguro que si vas analizando los resultados obtenidos llegas a la «fórmula mágica» para aprovechar al máximo los beneficios que te aporta tu comunidad online.

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