Blog

Qui ens escolta en cada xarxa social?

Quan una empresa, independentment de la seva mida, es decideix a comunicar-se amb els seus públics mitjançant les xarxes socials, és important que tingui clar a qui trobarà en cadascuna d’elles. De la correcta elecció de xarxes dependrà en gran mesura l’èxit de les seves comunicacions socials.   Us presentem una infografia de Sprout Social, que pot ser de gran utilitat per a poder triar en quines xarxes centrar els nostres esforços en Social Media.   A primera vista: els mitjans de comunicació socials són de les dones! Especialment en xarxes com Facebook, Pinterest o snapchat. A LinkedIn, Instagram i Twitter, els percentatges s’equilibren una mica més i és a Google+ on destaca l’ús dels homes.   Per edat, la franja que va dels 18 als 29 anys d’edat constitueix el grup més important en gairebé totes les plataformes, excepte a LinkedIn en la qual el percentatge de 30 a 49 i de 50 a 64 anys és el més nombrós (força lògic tenint en compte les característiques intrínseques d’aquesta xarxa). Destaca per la seva banda snapchat, amb més d’un 70% d’usuaris per sota dels 25 anys.   En voleu més detalls? Mireu les dades que recull la infografia....

Read More

Canvis a les Xarxes Socials i el seu efecte sobre les accions de màrqueting online

L’agència nord-americana HubSpot acaba de publicar una guia en la qual recullen els principals canvis aplicats per les xarxes socials en els darrers 12-18 mesos i com aquests poden afectar a les accions de màrqueting online de les empreses. Alguns dels canvis que han pres més força a Facebook, ja havien estat implantats anteriorment per la plataforma, però no ha estat fins aquest darrer any que han destacat: Puntuació per estrelles Una funcionalitat que ha incrementat la seva importància des que les estrelles se situen a sota del nom de l’empresa/servei. Pot ser molt útil per disposar d’informació sobre la satisfacció dels clients de l’establiment i per tant, pot ser interessant potenciar-ne l’ús i les avaluacions entre els clients. Hashtags D’igual manera que els trobem a Twitter, els hashtags a Facebook ens ajuden a marcar i filtrar continguts en base a unes paraules clau que volem destacar. A la pràctica, són una bona opció per arribar a públics interessats en uns determinats temes, per monitoritzar i participar en converses entorn a uns continguts concrets o per promocionar productes i serveis.     Fil de respostes en converses Tot i que es podia respondre als comentaris en el mur d’una empresa o servei, fins aquest últim any no s’ha pogut fer directament sota del comentari en qüestió (els que teniu pàgines de Facebook i contestàveu comentaris, ja sabeu que es podia afegir un comentari de resposta, però quedava sempre com a resposta del post original i no com a resposta d’un comentari fet al post). Aquesta millora ha implicat poder tenir les converses més ben ordenades i poder contestar més acuradament als comentaris dels nostres fans.       Per la seva banda, Pinterest ha afegit per a tots els comptes verificats, una opció Analítica per poder fer el seguiment del rendiment obtingut a través de la xarxa social. Ofereix informació del nombre d’impressions de les imatges, detall de les imatges més repinnejades, més cliquejades o més recents.   Linkedin ha activat les Pàgines de Producte, una oportunitat més d’ampliar la presència de les pàgines d’empresa i fer arribar missatges més segmentats a públics concrets. Twitter, ha passat a incloure imatges en el seu timeline, tal i com ja feien altres xarxes socials. El resultat: augment de la interacció en general (retweets, comentaris, clicks i favorits). D’altra banda, ha posat en funcionament les Twitter Cards, gràcies a les quals es pot mostrar informació detallada d’un producte, d’una empresa o bé vincular-les a un CRM per a la captació de dades personals.   Google+, que continua guanyant adeptes, ha incorporat també un sistema intel·ligent d’etiquetes que assigna automàticament als posts (si com a usuaris no n’assignem cap) en base al seu contingut.   Esteu utilitzant aquestes noves funcionalitats? Les trobeu útils per al vostre dia a dia? Si voleu més informació sobre l’activació d’alguna d’aquestes noves característiques, no dubteu a contactar-nos. Us ajudarem amb molt de...

Read More

Facebook reajusta el seu algoritme i l’abast orgànic cau fins a un 75%

Conseqüències del canvi de model de negoci a Facebook: cau l’abast orgànic mitjà de les pàgines del gegant de les xarxes socials entre un 45% i un 75%. Conseqüències del canvi de model de negoci a Facebook: cau l’abast orgànic mitjà de les pàgines del gegant de les xarxes socials entre un 45% i un 75%.

Read More

Com augmentar les vendes de la web del teu hotel

5 idees per millorar les vendes directes en la pàgina web del teu hotel, hostal, apartament …

Read More

Hummingbird: cap a la intel·ligència artificial de Google

07/11/2013 A finals de setembre Google celebrava els seus 15 anys i aprofitava l’ocasió per presentar al món el seu nou algoritme: Hummingbird (Colibrí), que ja havia estat implementat durant tot el mes. Descendent directe de Panda i Pinguin, Hummingbird intenta que la filosofia de “conversa” entre l’usuari i el cercador, sigui la que determini la rellevància dels resultats. Així, el vicepresident de Google Search, Amit Singhal, explicava que potser des de 2001 no hi havia hagut un canvi tan important en l’algoritme. Els filtres inclosos en aquesta nova versió del motor de cerca aspiren a entendre els significats de les recerques i la relació entre paraules i conceptes, i per tant, poden donar respostes ràpides i precises a preguntes complexes. Precisament per destacar els atributs de precisió i rapidesa, escullen el nom de Colibrí. Les darreres actualitzacions en els algoritmes de Google ja estaven encaminades a la penalització de webs de poc o nul contingut útil per a l’usuari, i per tant irrellevants per a les seves cerques. El canvis sota Panda es fixaven en la qualitat del contingut per penalitzar o promocionar pàgines web, mentre que Pinguin depurava les pàgines amb males praxis de SEO (tècniques Black hat, sobre optimització…). Ara, Colibrí “força la màquina” i reestructura la seva manera d’analitzar les recerques per arribar a entendre preguntes reals que fan els usuaris (més que donar resultats basats en concordances de paraules clau o similars). Com funciona? Es basa en les converses de recerca (el que Google defineix com a Conversational Search), que Danny Sullivan explica amb l’exemple següent: Imaginem que un usuari entra a Google i fa la recerca: “Quin és el lloc més a prop de casa meva per comprar un iPhone 5s?”. Fa uns mesos, els resultats s’haguessin focalitzat en pàgines amb paraules com “comprar” o “iPhone 5s”. Amb la nova estructuració i estratègia de cerca, l’algoritme entén la pregunta formulada i dóna respostes més rellevants per a l’usuari. Per exemple, si la persona navega loguejada a Google i aquest disposa de les seves dades, el cercador d’entendre la pregunta i coneixent seva situació proposar-li realment botigues a prop de casa seva -i no a l’altra punta del món encara que per concordança de paraules el resultat semblés més adient-d’aquí la referència en el títol a la intel·ligència artificial. El que prima doncs, és la concordança del contingut, no només la coincidència de paraules clau. I això afectarà al posicionament natural? Encara és d’hora per poder-ho valorar, però segurament ho farà. El que està clar és que novament els continguts de qualitat seran determinants, i que la geolocalització i la socialització de continguts tindran també un paper important en la determinació dels resultats. El SEO ja no es basarà tant en les paraules en si mateixes, sinó en el sentit d’aquestes …. Heu notat ja els efectes d’aquest ocellet en les vostres pàgines...

Read More

“Not Provided”: les paraules clau que Google no mostra a Analytics

15/10/2013 A principis de mes Google confirmava que en un futur no massa llunyà gairebé totes les paraules clau utilitzades pels usuaris en les seves recerques es mantindran en secret a Google Analytics. Res de nou, ja que des de fa un parell d’anys (2011) els termes de cerca usats per usuaris que no navegaven de forma anònima (és a dir, que tenien una sessió oberta a Google) ja quedaven reflectits en els informes de paraula clau d’Analytics com a “Not Provided“, per preservar la privacitat de les dades dels usuaris. Pel que sembla, aquesta “protecció ” es farà extensiva de forma progressiva a tots els usuaris en breu. I com podeu veure en el gràfic següent , les conseqüències no es fan esperar: podem observar clarament com la quantitat de visites ORGÀNIQUES des de paraules clau no identificades va en augment . I destaco orgàniques perquè aquests canvis de política estan afectant només a les cerques gratuïtes, no a les de pagament. A Google Adwords, seguim podent controlar quines paraules clau atreuen més trànsit, més conversions etc. Davant d’aquests canvis, per optimitzar les nostres pàgines web haurem de ser capaços de deduir quines paraules clau ens estan funcionant més. Com? Per exemple: Monitoritzant quines pàgines són les que més visites reben (i analitzar la seva url , títol i contingut) Fixant-nos en els anchor -text per veure quins ens aporten més visites Examinant la nostra paraules clau a Google Adwords Seguint les evolucions de cerques amb Google Trends El que està clar és que Google està canviant la seva manera de fer les coses. Protecció de la privacitat de les dades? O un intent perquè invertim més en Adwords? Chi lo sa… L’important ara és tenir alternatives per poder seguir millorant el nostre posicionament. Heu notat aquests canvis en els vostres informes? Se us acut alguna altra forma de poder seguir tenint una idea de les paraules clau més valuoses per a la nostra...

Read More